Cambios, devoluciones y garantía

Arrepentimiento de compra (compra online)

Tenés 10 días corridos desde la entrega para arrepentirte de tu compra online, sin necesidad de justificación y sin costo (Ley 24.240). Usá el botón de arrepentimiento y coordinamos el retiro del producto, que debe estar sin uso y en su embalaje original.

Producto con falla o daño de entrega

Si el producto llega dañado o presenta una falla de fabricación, lo cambiamos sin costo. Avisanos dentro de las 48 hs de recibido por WhatsApp o por el formulario de contacto, idealmente con fotos, y gestionamos el cambio.

Garantía de fábrica

Somos fabricantes: cada colchón tiene garantía de fábrica contra defectos de fabricación (el plazo figura en la ficha del producto). La garantía cubre defectos estructurales y no cubre el desgaste normal por uso, manchas o daños por uso indebido.

Cómo gestionar cualquier caso

Escribinos por WhatsApp o nuestros canales de contacto con tu número de pedido. Al ser fabricantes, respondemos directo y sin intermediarios, normalmente dentro de las 24 hs hábiles.